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Wie lege ich einen Shop an?
Sie können Ihren Shop sofort kostenlos anlegen. Geben Sie auf der
Seite Shop anlegen Ihre e-mail Adresse und einen Shopnamen ein.
Sie können dann mit Hilfe des Shop Wizards Ihren Onlineshop erstellen.
Der Shop lässt sich allerdings nur über den Administrationsbereich
aufrufen. Nach Fertigstellung und wenn Sie mit dem Ergebnis zufrieden
sind, melden Sie den Shop bei uns an. Sie erhalten dann eine Adresse
(Domain) für Ihren Shop.
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Bin ich verpflichtet einen angelegten Shop freischalten
zu lassen?
Natürlich nicht! Wir möchten Sie lediglich von der Qualität
unseres Produktes überzeugen und als Kunden gewinnen.
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Kann der Shop auch in einer anderen Sprache
betrieben werden?
Durch die freie Definition der Texte kann der Shop in jeder Sprache
betrieben werden. Die drei Buttons "Warenkorb", "in
den Warenkorb" und "Detailinfos" stehen jetzt in
deutsch und englisch zur Verfügung. Wenn Sie den Shop in einer
anderen Sprache betreiben möchten, erhalten Sie die gewünschten
Buttons nach Freischaltung kostenlos von uns.
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Ab wann muss ich für meinen Shop bezahlen?
Erst wenn Ihr Shop fertig ist und Sie ihn bei uns angemeldet haben.
Das Shoperstellen ist in jedem Fall kostenlos.
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Wie bringe ich den Shop in meinen Webauftritt?
Rufen Sie die Domain entweder über einen Link in einem eigenen Fenster
auf oder fügen sie die Domain in ein Frameset ein.
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Welche Domain hat mein Shop?
Im Normalfall hat der Shop einen von Ihnen gewünschten Namen mit
der Endung .system-shop.at (z.B. firma.system-shop.at). Sie können
aber auch eine eigene Domain bei uns anmelden (z.B. www.firma.at).
Die Domain wird im Administrationsbereich angemeldet, dort können
Sie auch nachsehen ob die gewünschte Domain noch frei ist.
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Welche Kenntnisse muss ich haben, um den System
Shop zu betreuen?
Sie brauchen keine programmiertechnische Kenntnisse um den System
Shop zu betreuen. Alle Einstellungen lassen sich über Formulare
oder Mouse clicks treffen.
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Kann ich eigene Designelemente in den Shop einbringen?
Sie können Farben nach vorgegebenen Farbtabellen oder nach eigener
Eingabe definieren. Sie können aber auch eigene Hintergrundgrafiken
und Logos benutzen. Es stehen auch 6 verschiedene Buttons für die
Shopfunktionen zur Verfügung.
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Werden sensible Daten sicher übertragen?
Natürlich werden Bestell- und Kreditkartendaten mit SSL übertragen.
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Ist es möglich Kategorien anzulegen?
Sie können beliebig viele Kategorien, Unterkategorien und Seiten
anlegen.
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Wie werde ich über eine Bestellung informiert?
Über jede Bestellung werden Sie automatisch mit einer e-mail von
Ihrem System - Shop informiert.
Wenn Sie dieses mail erhalten, logen Sie sich in den Administrationsbereich
ein.
Dort befindet sich ab der ersten Bestellung ein Link zu einer Datenbank,
die alle eingehende Bestellungen sammelt.
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Wie lege ich eine komplette Homepage an?
Im Administrationsbereich haben Sie auch die Möglichkeit Webseiten
zu erstellen. Die Links für Ihre Seiten sind auf einem Streifen
in der oberen Bildhälfte angeordnet. Sie können die Links nach Ihren
Wünschen bezeichnen.
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Wie kann ich die Webseiten für die Homepage
verwalten?
Auf den Webseiten können im Administrationsbereich Texte und Bilder
über ein einfaches Formular eingefügt werden.
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Wie erfolgt die Verrechnung für den Shop?
Bei Anmeldung des Shops wird im aktuellen Quartal jedes angefangene
Monat und das folgende Quartal im Voraus verrechnet.
Die laufenden Zahlungen für den Betrieb erfolgen vierteljährlich
im Voraus.
Ein Beispiel:
Sie melden den Shop Medium am 7. Februar an.
So werden folgende Monate in Rechnung gestellt: Februar, März, April,
Mai, Juni.
Die nächste Rechung wird in der ersten Juliwoche gestellt und gilt
für Juli, August und September.
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Wie sieht die e-mail aus die mein Kunde erhält?
Die e-mail passt sich automatisch Ihren Einstellungen (Währung,
Nationalität usw.) an.
Max Mustermann
Musterstrasse 3
4400 Musterstadt
Österreich
Sie haben soeben über unsere Webseite folgende
Bestellung aufgegeben:
Miele ATS 13000,00
Candy855 ATS 16043,00
3,00 Stk. Elektrolux Filterautomat ATS 367,00
JVC ATS 11000,00
Gesamtsumme: ATS 57187
Ihre Daten:
Vorname: Max
Name: Mustermann
Straße: Musterstrasse 3
PLZ: 4400
Ort: Musterstadt
Land: Österreich
Telefon: 1234567890
Fax: 1234567890
e-mail: muster@mustermann.at
Die Bezahlung erfolgt über Kreditkarte.
Wir danken für Ihren Einkauf.
Diese e-mail wurde automatisch generiert.
Kreditkarte: AMEX
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Wie schnell muss ich einen erstellten Shop anmelden?
Es gibt keine zeitliche Beschränkung den Shop zu testen und zu bearbeiten.
Wir behalten uns lediglich vor "Karteileichen" (erstellte Shops
die seit mehr als 6 Wochen nicht bearbeitet wurden) zu löschen.
Doch bevor wir einen Shop löschen fragen wir immer nochmals
bei demjenigen nach, der den Shop angelegt hat.
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Kann man den Shop auch offline warten?
Es gibt im Administrationsbereich die Möglichkeit, Shopdaten
in eine Excel Tabelle zu exportieren. Dort können Sie offline
die Daten bearbeiten und erweitern. Danach importieren Sie die Datei
einfach wieder in den Shop. Auf diese Weise entstehen keine Onlinekosten.
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Gibt es besondere Kündigungsfristen, die
ich beachten muss?
Nein, Sie können Ihr System zu jeder Zeit kündigen. Es
gibt keine besonderen Kündigungstermine und keine dadurch resultierenden
automatischen Vertragsverlängerungen.
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Wie kommt mein Shop in das System Shopping Portal?
Ihr Shop wird nach Freischaltung automatisch in das Portal übernommen.
Sollte Ihr Shop nicht übernommen worden sein, könnten
folgende Gründe vorliegen:
· Unvollständige oder irreführende Unternehmensdaten
· Keine AGB
· Mangelnde oder unvollständige Artikelpflege
· Passwortgeschützte Shops
· Artikel, die nicht in ein allgemeines Portal passen
· Auf Wunsch des Shopbetreibers
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wir werden die Sache dann
klären.
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